Formularz zgłoszenia reklamacyjnego Hicopy Dystrybucja

Formularz służy do składania reklamacji na produkty zakupione w Hicopy Dystrybucja Sp. Z o.o.

Proszę dokładnie wypełnić formularz podając możlwie szczegółowe informacje, które pozwolą na sprawne przeprowadzenie procesu reklamacji.

Formularz zgłoszeniowy
Producent:
Nazwa/model: np. bizhub C224e
Numer seryjny:
Wersja Frimware:
Numer faktury zakupowej: np. 123/HD/12/2015
Dane kontaktowe
Nazwa firmy:
Imię i nazwisko:
Adres email: Należy wpisać firmowy adres email. Zgłoszenia z adresów prywatnych (wp.pl, interia.pl, itp.) będą odrzucane. Użytkownicy mający dostęp do systemu dsd.fresdesk.com muszą podać adres email zarejestrowany w systemie.
Telefon:
Adres zwrotny, na który ma zostać odesłany przedmiot reklamacji:
Informacje o urządzeniu
Licznik: Aktualny licznik urządzenia, ew. ostatni znany.
Data instalacji:
Data wystąpienia problemu:
Opis problemu
Opis problemu: Proszę mozliwie dokladnie opisac rodzaj usterki, w jakich okolicznosciach powstala i czym sie objawia. wszelkie dodatkowe informacje na temat historii serwisowej urzadzenia pozwolą na trafniejsza dianostyke problemu.
Jakie próby podjęto w celu rozwiązania problemu :
Uwagi:
Nr katalogowy/nazwa uszkodzonej częci: Jezeli reklamacja dotyczy poszczegolnego elementu urzadzenia proszę podać jego numer katalogowy lub nazwę.




Po wysyłce uzupełnionego formularza, nasz Dział Wsparcia technicznego skontaktuje się z Państwem mailowo w celu ustalenia kolejnych kroków działania. Dbając o Państwa czas dołożymy wszelkich starań, aby działania te przebiegły szybko i sprawnie.